Обмен и возврат товара
Важные моменты
при получении заказа
При приемке заказа внимательно проверяйте количество и качество товаров
Если обнаружили некачественный товар, можете отказаться от него и получить замену
После подписания товарной накладной (УПД) претензии по недостаче товаров не принимаются
Вернуть или обменять товар
Товар не имеет следов использования, в оригинальной упаковке, имеет первоначальный предпродажный вид
Обменять или вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки
К возврату осуществляется только сумма за товар, доставка оплачивается согласно тарифам
Как вернуть
некачественный товар
Сделать фотографии коробки с артикулом и самого товара
Составить претензию в свободной форме с номером и датой заказа
Отправить материалы на нашу почту: info@riversnab.ru
Два варианта возврата
Мы делаем замену или возвращаем полную стоимость товара. Возврат стоимости осуществляется тем же способом, которым был оплачен.
Если согласны оставить товар с дефектами себе, то на бракованные изделия мы предоставим хорошую скидку.
Почему можем отказать
Заказанные по ошибке
Товары «ошибочно» заказанные клиентом (перед оплатой счета, внимательно проверьте наименование товара, прописанного в счете).
Не гарантийный случай
Состояние товара не соответствует гарантийному случаю или не подлежащие обмену.
Уцененные товары
Уцененные товары, соответствующего качества по закупленной низкой цене. Например: вторичная стретч пленка, ветоши стандарт, полипропиленовая лента из вторичного сырья, пленка ПВД из вторичного сырья. Перед покупкой данных товаров, желательно посмотреть образцы.
