Обмен и возврат товара

Важные моменты
при получении заказа

При приемке заказа внимательно проверяйте количество и качество товаров

Если обнаружили некачественный товар, можете отказаться от него и получить замену

После подписания товарной накладной (УПД) претензии по недостаче товаров не принимаются

Вернуть или обменять товар

Товар не имеет следов использования, в оригинальной упаковке, имеет первоначальный предпродажный вид

Обменять или вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки

К возврату осуществляется только сумма за товар, доставка оплачивается согласно тарифам

Как вернуть
некачественный товар

1

Сделать фотографии коробки с артикулом и самого товара

2

Составить претензию в свободной форме с номером и датой заказа

3

Отправить материалы на нашу почту: info@riversnab.ru

Два варианта возврата

Мы делаем замену или возвращаем полную стоимость товара. Возврат стоимости осуществляется тем же способом, которым был оплачен.

Если согласны оставить товар с дефектами себе, то на бракованные изделия мы предоставим хорошую скидку.

Почему можем отказать

Заказанные по ошибке

Товары «ошибочно» заказанные клиентом (перед оплатой счета, внимательно проверьте наименование товара, прописанного в счете).

Не гарантийный случай

Состояние товара не соответствует гарантийному случаю или не подлежащие обмену.

Уцененные товары

Уцененные товары, соответствующего качества по закупленной низкой цене. Например: вторичная стретч пленка, ветоши стандарт, полипропиленовая лента из вторичного сырья, пленка ПВД из вторичного сырья. Перед покупкой данных товаров, желательно посмотреть образцы.